20 % mehr Tickets. 100 % mehr Bock.
Schneller und besser. Mit DocBee Ticket-System, der ITSM-Software.
ITSM-Software für strukturierte Workflows und smarte Ticketbearbeitung
Bis zu 20% mehr Tickets in der gleichen Zeit bearbeiten. Mit dem DocBee Ticket-System automatisierst Du Deine IT-Serviceprozesse vollständig – ganz ohne Programmierkenntnisse. Das Ticketsystem wurde speziell für die Arbeit von IT-Dienstleister entwickelt und ermöglicht es, jeden einzelnen Prozessschritt individuell zu gestalten. So steigerst Du Effizienz, entlastest Dein Team und erhöhst die Zufriedenheit Deiner Kunden.
Neu: DocBee KI-Agenten
Service macht Spaß. Mit Lösungen die passen.
Service Management Ticketing
20% Mehr Tickets. Ganz entspannt.
Mobile Leistungserfassung
Alle geben 100%. Das kannst Du jetzt 100% abrechnen.
KI & Service Automation
DocBee kümmert sich. Und Deine Kunden freut’s.
Performance Monitoring
Potenziale erkennen. Und gleich nutzen.
Konnektivität
Wir holen Dich von der Insel. Mit DocBee.
Protokolle
So kommst Du und Deine Kunden schneller zum Erfolg.

Vertrauen ist gut.
Erfahrung ist besser.
Wähle Dein Paket
Wir beraten Dich gern und erstellen Dir ein maßgeschneidertes Angebot.
Ticket-System Starter
Einfach loslegen! Die Version mit den wesentlichen Funktionen für Ticketing und Leistungserfassung.
- Service Management Ticketing
- Leistungserfassung
- Analyse, Dashboards und Reporting
- Ticketregeln und -prozesse
- CTI-, Mail- und Kalender-Anbindung
- Mobile App
- Standard MyDocBee Cloud
Optionale Add-Ons
- Monitoring-Anbindung
- KI-Agent
Ticket-System Profi
Mehr Leistung für höhere Anforderungen. Erweiterte Funktionen für Ticketing und Leistungserfassung. Zusätzliche Schnittstellen.
Alle Inhalte aus dem Ticket-System Starter, plus:
- Erweiterte LE und -freigabe
- Leistungscontrolling und -freigabe
- Mitarbeiter- und Ressourcenmanagement
- Vertrags- und SLA-Management
- Skript-Automatisierung und Integration
- Interaktive Checklisten
- Monitoring-Anbindung
- On-Prem
Optionale Add-Ons
- Einbindung externer Dienstleister
- ERP-Anbindung (Standard inkl.)
- Karten (Google Maps)
- Premium-Cloud (inkl. Server-Monitoring und -Wartung)
- Custom Branding (URL, Skin und App)
Ticket-System Automate
Alle Inhalte aus dem Ticket-System Profi, plus:
- Kunden-Self-Service
- ERP-Anbindung (Standard inkl.)
- SSO
Optionale Add-Ons
- Einbindung externer Dienstleister